Ambon (ANTARA) - PT Pertamina Patra Niaga memberikan apresiasi tinggi atas loyalitas para pengemudi ojek online, yang telah setia memakai bahan bakar minyak (BBM) produk Pertamina.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Awan Raharjo menyampaikan terima kasih atas kepercayaan pengemudi ojek dan taksi online kepada layanan Pertamina.
Kepercayaan ini akan terus dijaga dengan meningkatkan fasilitas-fasilitas di SPBU agar lebih baik, memastikan layanan sesuai standar, serta menjaga kualitas produk.
"Kami sadar SPBU tidak sekedar untuk isi BBM, tapi untuk menyegarkan kembali badan dan beristirahat, atau mampir untuk ibadah. Kami akan pastikan SPBU Pertamina selalu siap menerima pelanggannya untuk mengisi energi sebelum kembali berkendara," kata Awan.
Pihaknya memastikan standar layanan dan kualitas produk menjadi bagian dari kegiatan rutin yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga setiap hari, yang dilakukan pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q) sebagai wujud konsistensi perusahaan dalam menjaga mutu layanan dan kenyamanan pelanggan.
Salah satu pengemudi ojek online di kota Jayapura, Muhammad Iqbal mengaku senang dengan layanan di SPBU Pertamina.
"Dari segi produk dirinya mengaku tidak pernah ada masalah. Sangat bagus, kualitas juga gak ada masalah selama ini. Pelayanannya baik belum lagi banyak promo yang bagus buat kami ojek online," kata dia.
Sementara itu Rama Effendi, yang telah menjalani pekerjaan sebagai pengemudi online Maxim di Timika, Papua Tengah, juga memiliki cerita serupa.
Rama mengaku memiliki SPBU langganan yakni SPBU Nawaripi untuk mengisi BBM ataupun sekedar beristirahat sebelum beraktivitas kembali.
"Fasilitas disini mushola dan toilet gratis lengkap, bersih, nyaman, jadi sering digunakan dan membantu para pengemudi lain juga yang perlu istirahat atau ibadah. Terima kasih juga para operator disini juga melayani kami dengan ramah," kata Rama.
Selain ojek online skala nasional, di Kota Ternate terdapat ojek online lokal bernama Ci Ojek.
Di tengah kesibukannya, salah satu pengemudi ojol Ci Ojek, Nana ketika di SPBU diajak untuk cek langsung apakah BBM yang dibeli sesuai takaran dan kualitas.
"Tiba-tiba diajak cek langsung, dan tadi dikasih pemahaman langsung minyak Pertamax bagus. Tadinya ada teman-teman ojek ada yang bilang boros atau tidak sesuai kualitasnya, tapi sekarang makin percaya dan bisa jadi saksi bagi teman-teman lain kalo ternyata sudah sesuai," ujarnya.
