Imigrasi Maluku komitmen pelayanan bersih untuk kepercayaan publik

Ambon (ANTARA) - Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi (Kanwil Ditjen) Maluku berkomitmen menghadirkan pelayanan keimigrasian yang bersih, profesional, dan berintegritas guna memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi keimigrasian.

Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Maluku Doni Alfisyahrin di Ambon, Rabu, mengatakan komitmen tersebut merupakan tindak lanjut dari arahan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko yang meminta seluruh jajaran Imigrasi di Indonesia memperkuat integritas dan fokus pada peningkatan kinerja pelayanan.

"Kami meminta seluruh jajaran dan pegawai di Maluku untuk tidak menunda implementasi arahan Bapak Dirjen. Kita harus satu suara dan satu tindakan, yakni fokus pada target kinerja, meninggalkan budaya kerja lama yang tidak produktif, serta mengawal proses perubahan ini dengan penuh tanggung jawab," katanya.

Menurut Doni, upaya pembenahan internal harus diwujudkan melalui peningkatan kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.

Oleh karena itu, seluruh pegawai di lingkungan Imigrasi Maluku diminta menjaga profesionalisme dan integritas dalam menjalankan tugas.

Ia menegaskan pelayanan publik yang bersih menjadi kunci untuk membangun kembali kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah, termasuk di bidang keimigrasian.

"Zaman sudah berubah, masyarakat menaruh harapan besar kepada kita. Mari kita kembalikan kepercayaan publik dengan membuktikan bahwa jajaran Imigrasi Maluku mampu bekerja secara profesional, transparan, dan menjaga integritas demi kemajuan institusi," ujarnya.

Sebelumnya, Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko dalam pengarahan secara virtual kepada para pimpinan tinggi pratama, kepala kantor wilayah, dan kepala kantor imigrasi seluruh Indonesia menekankan pentingnya penguatan integritas, profesionalisme, serta pencapaian target kinerja di tengah dinamika yang dihadapi institusi.

Hendarsam meminta seluruh insan imigrasi tetap fokus menjalankan tugas dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sembari menghormati setiap proses hukum yang berjalan sesuai ketentuan.

"Fokus pada kinerja dan target kita. Biarkan proses hukum berjalan, jajaran harus tetap bekerja dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," kata Hendarsam.

Ia juga menginstruksikan seluruh jajaran untuk melakukan pembenahan internal secara menyeluruh guna meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, sekaligus menghapus praktik dan budaya kerja yang tidak produktif serta berpotensi mencederai nama baik institusi.

Selain itu, Direktorat Jenderal Imigrasi terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia yang kompeten dan berintegritas sebagai fondasi pelayanan keimigrasian yang modern dan terpercaya.

Jajaran Imigrasi Maluku siap mendukung langkah tersebut melalui penguatan budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan keimigrasian yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik yang merugikan.

Dengan komitmen tersebut, kata Doni, Imigrasi Maluku berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi keimigrasian di daerah.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.