Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon, Maluku, meraih penghargaan kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).
Piagam Penghargaan sebagai 30 peserta terbaik kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke-4 diterima Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (DiskominfoSandi) Kota Ambon, Joy R. Adriaansz, dalam acara penganugerahan penghargaan di Hotel Ritz Carlton Mega Kuningan, Jakarta, Kamis.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa mengatakan, tujuan diselenggarakannya penganugerahan ini sebagai strategi untuk memberikan contoh praktik baik kepada kementerian/lembaga dan pemerintah daerah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal pertukaran pengalaman dan pembelajaran pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
"Sejak dimulai tahun 2022 kompetisi ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah tersebut kemudian disaring menjadi 434 pengelola, dan terakhir menjadi 51 peserta," katanya.
Kompetisi tersebut katanya, merupakan tindak lanjut dari Keputusan MenPAN-RB Nomor 1473 tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.
"ini merupakan sinergitas KemenPAN-RB, Kemendagri, KemenKominfo, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI, didukung oleh Korea International Cooperation Agency (KOICA) dan United Nations Development Programme (UNDP) sebagai bentuk penghargaan bagi pengelola Pengaduan Pelayanan Publik terbaik di Indonesia," katanya.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Ambon, Joy R. Adriaansz mengatakan, penghargaan yang diterima merupakan kerjasama dan kerja bersama seluruh instansi Pemerintah Kota Ambon, dibantu stakeholder dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik.
"Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada Penjabat Wali Kota, Sekretaris Kota serta semua pihak yang telah membantu lewat peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat," katanya.
Penghargaan yang diraih katanya, bukan tujuan, tetapi sebagai pelayan masyarakat harus terus berusaha semaksimal mungkin untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Karena kepuasan masyarakat adalah tujuan yang sebenarnya.
Baca juga: Ikan kerapu Himono Maluku raih penghargaan Superior Taste Award di Belgia, kado istimewa pada Hari Laut Sedunia
COPYRIGHT © ANTARA News Ambon, Maluku 2022
Piagam Penghargaan sebagai 30 peserta terbaik kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke-4 diterima Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (DiskominfoSandi) Kota Ambon, Joy R. Adriaansz, dalam acara penganugerahan penghargaan di Hotel Ritz Carlton Mega Kuningan, Jakarta, Kamis.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa mengatakan, tujuan diselenggarakannya penganugerahan ini sebagai strategi untuk memberikan contoh praktik baik kepada kementerian/lembaga dan pemerintah daerah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal pertukaran pengalaman dan pembelajaran pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
"Sejak dimulai tahun 2022 kompetisi ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah tersebut kemudian disaring menjadi 434 pengelola, dan terakhir menjadi 51 peserta," katanya.
Kompetisi tersebut katanya, merupakan tindak lanjut dari Keputusan MenPAN-RB Nomor 1473 tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.
"ini merupakan sinergitas KemenPAN-RB, Kemendagri, KemenKominfo, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI, didukung oleh Korea International Cooperation Agency (KOICA) dan United Nations Development Programme (UNDP) sebagai bentuk penghargaan bagi pengelola Pengaduan Pelayanan Publik terbaik di Indonesia," katanya.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Ambon, Joy R. Adriaansz mengatakan, penghargaan yang diterima merupakan kerjasama dan kerja bersama seluruh instansi Pemerintah Kota Ambon, dibantu stakeholder dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik.
"Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada Penjabat Wali Kota, Sekretaris Kota serta semua pihak yang telah membantu lewat peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat," katanya.
Penghargaan yang diraih katanya, bukan tujuan, tetapi sebagai pelayan masyarakat harus terus berusaha semaksimal mungkin untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Karena kepuasan masyarakat adalah tujuan yang sebenarnya.
Baca juga: Ikan kerapu Himono Maluku raih penghargaan Superior Taste Award di Belgia, kado istimewa pada Hari Laut Sedunia
Editor : Febrianto Budi Anggoro
COPYRIGHT © ANTARA News Ambon, Maluku 2022