BPJamsostek Maluku menerapkan layanan berbasis online Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) di tengah pandemi COVID-19.
Kepala Kantor BPJamsostek Cabang Maluku, Alias Muin, di Ambon, Selasa, mengatakan, BPJamsostek berupaya mengakomodir kebutuhan peserta dalam melakukan pencairan dana Jaminan Hari Tua (JHT) dengan mudah, dengan menerapkan aturan physical distancing.
"Kita menerapkan imbauan pemerintah dalam menekan penyebaran COVID-19, dengan menerapkan protokol Lapak Asik, " katanya.
Menurut dia, prosedur layanan lapak asik sangat memudahkan peserta dengan tetap memperhatikan keamanan data dan dana JHT peserta dari potensi fraud.
Sebelumnya untuk mengurus klaim JHT, peserta diwajibkan hadir dan membawa dokumen asli ke kantor cabang BPJAMSOSTEK, tetapi kini dapat dilakukan sepenuhnya via online.
Kemudahan ini lanjutnya, dapat dimanfaatkan seluruh pekerja untuk tetap bisa melakukan klaim JHT dari rumah, khususnya di tengah pandemi COVID-19.
Dijelaskannya, peserta dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175 atau melalui media sosial resmi. Jangan sampai terbujuk kemudahan yang ditawarkan calo atau jasa sejenisnya, yang dapar merugikan peserta.
Praktek percaloan ini lanjutnya, terjadi karena banyaknya peserta yang enggan mempelajari prosedur atau malu bertanya kepada pihak BPJamsostek.
"Kami imbau kepada masyarakat pekerja agar dapat dengan bijak untuk tidak menggunakan jasa calo. Proses klaim JHT ini tidak dipungut biaya sepeserpun, jika memang harus mencairkan dana JHT mereka, lakukanlah melalui kanal resmi dan pelajari prosedurnya", ujar Alias.
Pengajuan klaim JHT melalui protokol Lapak Asik ini memudahkan peserta, dengan tetap memperhatikan aspek keamanan data.
Dimulai dari pendaftaran hingga proses transfer dana JHT ke rekening bank milik peserta, protokol Lapak Asik telah didesain sedemikian rupa agar peserta tidak perlu datang ke kantor cabang BPJAMSOSTEK untuk melakukan klaim JHT.
"Peserta harus memastikan telah memindai dokumen yang dikirimkan melalui email, serta memastikan nomor telepon yang digunakan bisa menerima panggilan video untuk kebutuhan verifikasi oleh petugas kami. Semoga semua peserta dapat memanfaatkan fasilitas Lapak Asik dan terhindar dari praktek-praktek yang merugikan diri peserta dan keluarga, " tandasnya.
Editor : Lexy Sariwating
COPYRIGHT © ANTARA News Ambon, Maluku 2020