Ambon (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Maluku Barat Daya (MBD) resmi mengoperasikan Mall Pelayanan Publik (MPP) untuk mengoptimalkan pelayanan pada masyarakat di daerah itu.
“Kehadiran MPP merupakan wujud nyata komitmen pemerintah Kabupaten MBD dalam memberikan pelayanan yang prima, mudah, cepat, dan transparan kepada seluruh Masyarakat,” kata Bupati MBD Benyamin Th. Noach dalam keterangan tertulis yang diterima di Ambon, Senin.
Hal itu kata dia sesuai dengan amanat Undang – Undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayan Publik.
Undang-Undang ini mewajibkan setiap badan publik termasuk Pemerintah Daerah Provinsi maupun Kabupaten/Kota Se-Maluku untuk memenuhi standar pelayanan dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, mudah , terjangkau dan terukur.
Oleh sebab itu dengan beroperasinya MPP pertama di Provinsi Maluku yang berada di Tiakur MBD ini diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan publik secara terintegrasi.
"MPP ini akan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang selama ini harus berpindah-pindah kantor untuk mengurus administrasi seperti perizinan, administrasi kependudukan, pajak daerah, layanan kepolisian, hingga BPJS," ujarnya.
Dikatakannya, keberhasilan MPP tidak hanya ditentukan oleh infrastruktur, tetapi juga oleh kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh pemangku kepentingan yang terlibat.
"Berikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional, itu harus menjadi prioritas dalam memberikan layanan kepada masyarakat," tambah Noach.
Sementara itu Wakil Gubernur Maluku Abdullah Vanath yang hadir pada kesempatan itu mengingatkan pentingnya sinergi antara pemerintah provinsi dan kabupaten/kota agar pembangunan tidak hanya terpusat di kota besar, tetapi juga menyentuh wilayah-wilayah terpencil, termasuk pulau-pulau terluar dan kawasan perbatasan.
"Pemerintah hadir untuk melayani, bukan untuk dilayani," tegas Vanath.
Vanath pun mengajak seluruh masyarakat MBD untuk memanfaatkan MPP dengan sebaik-baiknya, menjadikannya sebagai wadah pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya.
"Mari kita jadikan MPP sebagai tempat yang dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat," tutupnya.
Dengan beroperasinya MPP di Kabupaten MBD, diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan publik di daerah tersebut dan mendukung visi Gubernur dan Wakil Gubernur Maluku untuk mewujudkan Maluku yang maju, adil, dan sejahtera menjelang Indonesia Emas 2045.
