Ternate (ANTARA) - Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September menjadi momentum refleksi bagi seluruh lembaga pelayanan publik di Indonesia, termasuk BPJS Ketenagakerjaan.
Di momen ini, BPJS Ketenagakerjaan meneguhkan kembali komitmen bahwa peserta adalah pusat dari seluruh inovasi, perbaikan, dan transformasi layanan.
Tahun ini, mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”, BPJS Ketenagakerjaan serentak menghadirkan perayaan yang seberhana namun berkesan di seluruh kantor cabang.
Dalam rangka Harpelnas 2025 ini, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Ternate, I Wayan Alit Mahendra Putra Adi N turun langsung melayani dan menyapa peserta yang hadir dan datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Ternate.
Saat hadir dan berdialog langsung, Alit mengucapkan selamat hari pelanggan nasional tahun 2025 dan berterima kasih kepada para pekerja Indonesia khususnya peserta yang hadir di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Ternate, Kamis (4/9/2025).
Alit mengatakan, Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 4 September merupakan hari bahagia bagi para pelanggan untuk menciptakan ekosistem dimana pelanggan terus tumbuh dan berkembang dengan inspirasi.
"Berbagai inisiatif telah dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan, salah satunya BPJS Ketenagakerjaan memiliki layanan digital melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) guna memudahkan para peserta. Peserta BPJS Ketenagakerjaan selain dapat melakukan klaim pada aplikasi JMO juga bisa menggali informasi tentang manfaat-manfaat program BPJS Ketenagakerjaan", jelas Alit.
Setelahnya, Alit yang didampingi oleh tim nya mengajak para peserta untuk menggunakan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) untuk mengakses beragam informasi dan layanan.
Disela-sela acara guna memberikan semangat dan pelayanan yang berbeda, BPJS Ketenagakerjaan Ternate juga mengadakan beberapa kuis kecil-kecilan bagi para peserta dan memberikan souvenir bagi peserta yang bisa menjawab.
Selain itu dalam rangka Harpelnas 2025 ini, BPJS Ketenagakerjaan Ternate juga membagikan snack dan kopi gratis bagi peserta yang hadir selama pelayanan berlangsung.
Dalam momen Hari Pelanggan Nasional ini Alit dan timnya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta.
"Rangkaian kegiatan hari ini sekaligus sebagai bentuk dan ungkapan kepedulian serta memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan mengesankan. Layanan yang baik dan berkualitas tentu akan memberikan pengalaman dan kepercayaan yang baik kepada kami BPJS Ketenagakerjaan," kata dia.
