Ambon (ANTARA) - Kepolisian Daerah (Polda) Maluku menyosialisasi inovasi pelayanan publik yang dirancang agar lebih adaptif dan bermanfaat langsung bagi masyarakat serta meningkatkan pelayanan prima.
“Inovasi pelayanan publik bukan sekadar tuntutan zaman, tapi menjadi komitmen kami untuk lebih dekat dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” kata Kepala Biro Perencanaan Polda Maluku Kombes Pol Donny S. H. Damanik, di Ambon, Kamis.
Kegiatan yang berlangsung di salah satu hotel Kota Ambon diikuti seluruh Kasubag Renmin dari satuan kerja di lingkungan Polda Maluku bersama staf dan operator. Sementara para Kabag dari seluruh Polres jajaran mengikuti acara secara daring melalui Zoom.
Ia mengajak seluruh peserta untuk aktif merespon berbagai persoalan di tengah masyarakat melalui ide dan inovasi pelayanan publik.
"Seperti kegiatan makan gratis di sekolah, layanan kesehatan keliling, pembuatan SIM dan SKCK keliling, serta pelayanan kepolisian lainnya. Intinya, inovasi-inovasi ini harus bisa membantu dan memudahkan masyarakat kita," ujarnya.
Menurut Kombes Donny, masyarakat kini sangat menantikan perubahan nyata dalam pelayanan Polri. Bukan hanya formalitas, tetapi pelayanan yang menyentuh langsung kebutuhan warga dan dapat terus berlanjut.
Ia berharap hasil dari sosialisasi ini dapat ditindaklanjuti dengan program-program unggulan dari masing-masing satuan kerja. “Agar Polda Maluku semakin mampu memberikan pelayanan yang benar-benar prima kepada masyarakat,” tegasnya.
Selain membahas ide-ide inovasi, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk mengevaluasi program-program pelayanan yang telah berjalan selama ini.
Peserta juga diberi kesempatan untuk berdiskusi dan menyampaikan usulan inovasi yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan wilayah tugas masing-masing.
Melalui kegiatan ini, Polda Maluku menunjukkan komitmen untuk terus berbenah dan berinovasi dalam rangka meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
